রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

msg111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি কাঠামোর উপর দাঁড়িয়ে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা — সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অঞ্চল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকারব্যবহারকারী শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
msg111 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

msg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা করা তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
কুকি ব্যবহার আমরা আপনার সেশন এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র ব্যবহার করি। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে কথা বলুন। টিম বাংলা ভাষায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অনুরোধ, পরিচয় ভেরিফিকেশন বা শর্তাবলি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা নথিপত্র সহ জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করি।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পাবেন। খুঁজে নিন কীভাবে আপনার ডেটা মুছতে হয় বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

msg111 ব্যবহার করার আইনি বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না — আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্যবহার বৈধ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনাকে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব বা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রথমে আপনার বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন, তারপর সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ডেটা আইনি ধারণ সময় অনুযায়ী মুছে ফেলব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রাখি এবং কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট পোস্ট করি। আপনি পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন। পরিবর্তনে রাজি না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।